Spedizioni

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite il corriere DHL con il quale è attivo un servizio di tracciatura (tracking) del pacco. Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio, con esclusione dei giorni festivi. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. In caso di esito negativo anche di questo tentativo, il prodotto rientrerà nel magazzino di Modena Volley. Modena Volley non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere. Il corriere avvisa il cliente tramite e-mail in merito allo status della spedizione. Il servizio di avviso al cliente tramite mail viene attivato automaticamente se viene compilato correttamente il campo relativo all’indirizzo e-mail. È consigliato ed importante indicare sempre anche un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare). In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Modena Volley non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale. Invitiamo a non inserire una PO BOX nel campo dell’indirizzo, in quanto il corriere sarebbe impossibilitato a consegnare i prodotti acquistati. Pertanto, deve essere inserito un indirizzo fisico di consegna. Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese e pertanto la richiesta d’ordine non potrà essere soddisfatta. In ogni caso, tenuto conto che Modena Volley sta valutando l’opportunità di estendere la lista dei Paesi verso i quali effettuare spedizioni, consigliamo di contattare il servizio assistenza, scrivendo a [email protected]

Tempi di spedizione.

ITALIA – La consegna dei prodotti merchandising avviene entro 4-5 giorni lavorativi, decorse 24 ore dalla data di accredito dell’importo dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Se superati gli 8 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio assistenza all’indirizzo  [email protected]. Resta comunque inteso che i predetti termini temporali di consegna sono da intendersi meramente indicativi e non essenziali.
ESTERO – In Europa la consegna dei prodotti avviene entro 7-9 giorni lavorativi, decorse 24 ore dalla data di accredito dell’importo dell’ordine. Nei Paesi extra Europa la consegna avviene entro 10 o più giorni lavorativi, decorse 24 ore dalla data di accredito dell’importo dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Se superati i 14 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo  [email protected]. Resta comunque inteso che i predetti termini temporali di consegna sono da intendersi meramente indicativi e non essenziali.

Dazi doganali e tasse.

In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario. In caso di rifiuto della merce da parte del destinatario o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all’ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.

Spese di spedizione.

ITALIA – Il costo della spedizione in Italia, San Marino e Stato Città del Vaticano è di 6 Euro
Spedizione gratuita per ordini superiori a 90 euro.

EUROPA (Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi)
Il costo della spedizione all’interno della comunità Europea è di 15 Euro

EUROPA (tutti gli altri paesi)
Il costo della spedizione all’interno della comunità Europea è di 20 Euro

RESTO DEL MONDO – Il costo di spedizione per gli altri paesi è di 35 Euro

Modena Volley per le spedizioni ha scelto DHL GoGreen

GoGreen è il programma di DHL volto a ridurre l’impatto delle proprie attività sull’ambiente e a contribuire alla tutela dell’ecosistema. GoGreen è parte integrante della nostra strategia di sostenibilità “Living Responsibility”.

CI SONO VALORI CHE VIAGGIANO SEMPRE CON NOI.

Compensare le emissioni di anidride carbonica (CO2) è uno dei nostri modi di tutelare l’ambiente e di fornire un valore sostenibile per la società e per la comunità. La nostra attività di trasporto, infatti, è direttamente correlata con la produzione di anidride carbonica (CO2) e di altri gas serra, che sono tra i principali fattori che incidono sui cambiamenti climatici in atto.

Perchè compensare le emissioni di carbonio?

Il 2010, insieme al 1998 e al 2005, è stato classificato come uno degli anni più caldi mai registrati nella storia, a conferma delle previsioni di progressivo surriscaldamento del pianeta.
L’aumento delle emissioni di gas serra è considerato la causa primaria di questo riscaldamento globale.
Nel 2008, DHL è stata la prima compagnia logistica al mondo a porsi un obiettivo in termini di protezione ambientale: migliorare del 30% entro il 2020 l’indice di efficienza legato alle emissioni di anidride carbonica (CO2) a livello internazionale.
Il calcolo delle emissioni di CO2 viene effettuato secondo il protocollo GHG (Greenhouse Gas Corporate Standard).

La compensazione effettuata con GoGreen include, oltre alle nostre emissioni di anidride carbonica (CO2) connesse con la movimentazione di documenti e merci, anche quelle prodotte dai nostri fornitori. Teniamo inoltre conto delle emissioni generate con la produzione e con il trasporto del carburante e dell’energia.

GOGREEN CLIMATE NEUTRAL IL TUO CONTRIBUTO ALLA SALVAGUARDIA DEL PIANETA.

GoGreen Climate Neutral consente di calcolare e di compensare le emissioni di anidride carbonica generate dalle proprie spedizioni mediante l’investimento in progetti di protezione del clima. Per attestare il contributo di chi utilizza questo servizio, DHL emette un certificato annuale che dettaglia il totale di CO2 prodotto e i crediti utilizzati per finanziare progetti selezionati, che avvantaggiano le comunità locali.

I PROGETTI IN CUI INVESTIAMO.

Per compensare le emissioni di anidride carbonica e degli altri gas serra responsabili del processo di surriscaldamento del pianeta selezioniamo esclusivamente progetti riconosciuti e certificati che contribuiscono a migliorare realmente le condizioni ambientali e quelle delle popolazioni locali.

Collegati al link www.dpdhl.com/gogreen-projects per essere sempre aggiornato sui progetti selezionati.