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Spedizioni

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite il corriere DHL con il quale è attivo un servizio di tracciatura (tracking) del pacco. Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio, con esclusione dei giorni festivi. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. In caso di esito negativo anche di questo tentativo, il prodotto rientrerà nel magazzino di Modena Volley. Modena Volley non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere. Il corriere avvisa il cliente tramite e-mail in merito allo status della spedizione. Il servizio di avviso al cliente tramite mail viene attivato automaticamente se viene compilato correttamente il campo relativo all’indirizzo e-mail. È consigliato ed importante indicare sempre anche un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare). In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Modena Volley non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale. Invitiamo a non inserire una PO BOX nel campo dell’indirizzo, in quanto il corriere sarebbe impossibilitato a consegnare i prodotti acquistati. Pertanto, deve essere inserito un indirizzo fisico di consegna. Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese e pertanto la richiesta d’ordine non potrà essere soddisfatta. In ogni caso, tenuto conto che Modena Volley sta valutando l’opportunità di estendere la lista dei Paesi verso i quali effettuare spedizioni, consigliamo di contattare il servizio assistenza, scrivendo a [email protected]

Tempi di spedizione.

ITALIA – La consegna dei prodotti merchandising avviene entro 4-5 giorni lavorativi, decorse 24 ore dalla data di accredito dell’importo dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Se superati gli 8 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio assistenza all’indirizzo  [email protected]. Resta comunque inteso che i predetti termini temporali di consegna sono da intendersi meramente indicativi e non essenziali.
ESTERO – In Europa la consegna dei prodotti avviene entro 7-9 giorni lavorativi, decorse 24 ore dalla data di accredito dell’importo dell’ordine. Nei Paesi extra Europa la consegna avviene entro 10 o più giorni lavorativi, decorse 24 ore dalla data di accredito dell’importo dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Se superati i 14 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo  [email protected]. Resta comunque inteso che i predetti termini temporali di consegna sono da intendersi meramente indicativi e non essenziali.

Dazi doganali e tasse.

In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario. In caso di rifiuto della merce da parte del destinatario o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all’ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.

Spese di spedizione.

ITALIA – Il costo della spedizione in Italia, San Marino e Stato Città del Vaticano è di 10,00 Euro
EUROPA – Il costo della spedizione all’interno della comunità Europea è di 25,00 Euro
RESTO DEL MONDO – Il costo di spedizione per gli altri paesi è di 40 Euro